BRUNA FLORES RJ – Razão Social: MIRANDA DE CARVALHO FLORES LTDA – CNPJ: 29.109.933/0001-01
Endereço: Rua Boituva, 58 – Benfica – Rio de Janeiro – RJ – 20930-140
Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), confira como realizamos o tratamento dos seus dados pessoais:
Ao realizar uma transação em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você fornece, como: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de cobrança, endereço de entrega e demais dados necessários para processar o pedido.
Como atuamos com entrega de flores, arranjos, cestas e presentes, também poderemos coletar informações relacionadas ao destinatário da entrega, como nome, telefone, endereço de entrega, ponto de referência, data desejada para entrega e mensagens personalizadas incluídas no pedido.
Quando você visita nosso site, também podemos receber automaticamente informações técnicas, como endereço de IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de navegação e dados de uso, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário, a segurança do site e o funcionamento da loja virtual.
O envio de Email Marketing, mensagens promocionais ou comunicações comerciais somente ocorrerá quando houver autorização, interesse legítimo aplicável ou relação comercial prévia, sempre respeitando a legislação vigente. Nessas mensagens, você poderá receber novidades sobre a loja, produtos, datas comemorativas, promoções e outras atualizações.
Como o consentimento é obtido?
Quando você informa dados pessoais como nome, telefone, e-mail, CPF, endereço e dados do destinatário para concluir uma compra, efetuar um pedido, organizar uma entrega, processar um pagamento, emitir comprovantes ou realizar atendimento ao cliente, entendemos que você concorda com a coleta e o uso desses dados pela BRUNA FLORES RJ para essas finalidades.
Se precisarmos solicitar seus dados por um motivo adicional, como ações de marketing, envio de ofertas ou comunicações promocionais, pediremos seu consentimento de forma direta, ou ofereceremos a opção de recusar.
E se eu quiser retirar meu consentimento, como faço?
Se, após fornecer seus dados, você decidir mudar de ideia, poderá revogar seu consentimento para que possamos entrar em contato, bem como para a continuidade da coleta, uso ou divulgação das suas informações, a qualquer momento, falando conosco em brunaflores@brunaflores.com.br, pelos telefones (21) 2174-5275 ou (21) 3878-2975, ambos com atendimento 24h, ou enviando correspondência para:
BRUNA FLORES RJ – MIRANDA DE CARVALHO FLORES LTDA
Endereço: Rua Boituva, 58 – Benfica – Rio de Janeiro – RJ – 20930-140
Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
Poderemos divulgar informações pessoais quando isso for exigido por lei, por determinação de autoridade competente, para cumprimento de obrigações legais ou caso você descumpra nossos Termos de Serviço.
Também poderemos compartilhar dados estritamente necessários com parceiros e prestadores de serviço envolvidos na operação da loja, como plataformas de pagamento, sistemas antifraude, serviços de entrega, ferramentas de atendimento, hospedagem, tecnologia, emissão fiscal e marketing, sempre na medida necessária para a prestação dos serviços.
Em geral, os fornecedores terceirizados que utilizamos apenas coletam, utilizam e compartilham seus dados na medida necessária para viabilizar a prestação dos serviços contratados.
No entanto, alguns prestadores, como gateways de pagamento, processadores de transações, plataformas antifraude, serviços de entrega e ferramentas de marketing, possuem políticas próprias de privacidade em relação às informações que precisam receber para concluir compras, pagamentos, comunicações e entregas.
Por isso, recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses fornecedores, para que você entenda como suas informações pessoais podem ser tratadas por eles.
Após você sair do nosso site ou ser redirecionado para um aplicativo, plataforma de pagamento ou site de terceiros, esta Política de Privacidade deixa de se aplicar, passando a valer a política do respectivo terceiro.
Ao clicar em links disponíveis em nossa loja, você pode ser direcionado para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e sugerimos que você leia as políticas e declarações de privacidade deles.
Para resguardar suas informações pessoais, adotamos medidas razoáveis e seguimos boas práticas de mercado para reduzir riscos de perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
Nosso site pode utilizar tecnologias de segurança, como criptografia SSL, para proteger a transmissão de informações durante a navegação. Dados de pagamento, quando aplicável, são processados por empresas especializadas em meios de pagamento, de acordo com seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.
Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, buscamos utilizar recursos técnicos e administrativos adequados para proteger os dados pessoais tratados em nossa operação.
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail brunaflores@brunaflores.com.br.
Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo processamento de pedidos, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, contábeis e eventual exercício regular de direitos.
Quando os dados não forem mais necessários, poderemos eliminá-los ou anonimizá-los, observados os prazos legais aplicáveis.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Por isso, recomendamos que você a revise periodicamente. Alterações e esclarecimentos passam a valer imediatamente após a publicação no site.
Se realizarmos mudanças relevantes, informaremos nesta página que houve atualização, para que você saiba quais dados coletamos, como os utilizamos e em quais situações, se houver, podemos usá-los e/ou divulgá-los.
Se a nossa loja for adquirida, incorporada ou reorganizada em razão de alteração societária, suas informações poderão ser transferidas aos novos responsáveis, para que possamos continuar oferecendo produtos e serviços a você.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail brunaflores@brunaflores.com.br, pelos telefones (21) 2174-5275 ou (21) 3878-2975, ambos com atendimento 24h, ou pelo endereço:
Rua Boituva, 58 – Benfica
CEP 20930-140 – Rio de Janeiro – RJ
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