BRUNA FLORES RJ – Razão Social: MIRANDA DE CARVALHO FLORES LTDA – CNPJ: 29.109.933/0001-01
Endereço: Rua Boituva, 58 – Benfica – Rio de Janeiro – RJ – 20930-140
Na BRUNA FLORES RJ, nosso compromisso é realizar a entrega dos seus pedidos com cuidado, pontualidade e segurança. Trabalhamos com flores naturais, arranjos, buquês, cestas e presentes, produtos que exigem atenção especial no preparo, transporte e entrega.
Atendemos principalmente a cidade do Rio de Janeiro, Niterói e demais regiões disponíveis no momento da compra. Ao concluir o pedido, o cliente deverá informar corretamente o endereço de entrega, telefone de contato, nome do destinatário e demais informações necessárias para que a entrega seja realizada com sucesso.
BRUNA FLORES RJ
Razão Social: MIRANDA DE CARVALHO FLORES LTDA
CNPJ: 29.109.933/0001-01
Endereço: Rua Boituva, 58 – Benfica – Rio de Janeiro – RJ – 20930-140
A BRUNA FLORES RJ realiza entregas principalmente no Rio de Janeiro, Niterói e regiões atendidas pela loja, conforme disponibilidade operacional.
A disponibilidade de entrega poderá variar de acordo com o bairro, distância, horário do pedido, data escolhida, condições de trânsito, clima, acesso ao local e demanda do dia.
Os pedidos são preparados após a confirmação do pagamento. Por se tratar de produtos naturais e, muitas vezes, artesanais, o tempo de preparo pode variar conforme o tipo de arranjo, disponibilidade das flores, personalização solicitada e volume de pedidos no momento.
Em datas comemorativas, como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia Internacional da Mulher, Natal, aniversários e outras ocasiões de alta demanda, recomendamos que o pedido seja realizado com antecedência.
As entregas são realizadas por equipe própria, parceiros logísticos, motoboys ou transportadores terceirizados, conforme a região, o tipo de produto e a disponibilidade operacional.
Não utilizamos Correios como método padrão para entrega de flores naturais, arranjos e produtos perecíveis, pois esses itens exigem transporte mais cuidadoso e entrega local ou regional.
O prazo de entrega será informado ou combinado conforme a disponibilidade da loja, localidade do destinatário e horário de confirmação do pagamento.
Quando houver opção de entrega agendada, a BRUNA FLORES RJ se esforçará para realizar a entrega na data e no período escolhido pelo cliente. No entanto, atrasos podem ocorrer em razão de trânsito, chuva, dificuldade de acesso, destinatário ausente, portarias, hospitais, condomínios, eventos externos ou situações de força maior.
O valor da entrega poderá variar conforme a região, bairro, distância, urgência do pedido, horário solicitado e tipo de produto.
Quando houver frete grátis, desconto ou condição especial de entrega, essa informação será exibida no site, no atendimento ou no momento da finalização da compra.
Para evitar atrasos ou impossibilidade de entrega, o cliente deve informar corretamente:
A BRUNA FLORES RJ não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causadas por informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente.
Caso o destinatário esteja ausente, o endereço esteja incorreto, o local não permita recebimento ou não seja possível concluir a entrega por motivo alheio à BRUNA FLORES RJ, nossa equipe poderá entrar em contato com o comprador ou destinatário para verificar a melhor solução.
Dependendo da situação, poderá ser realizada uma nova tentativa de entrega, sujeita à disponibilidade operacional e eventual cobrança de nova taxa.
Em locais com regras próprias de acesso, como condomínios, hospitais, empresas, hotéis, clubes, escolas, igrejas ou espaços de eventos, a entrega poderá ser realizada na portaria, recepção ou local autorizado pelo estabelecimento.
Quando o local não permitir acesso direto ao destinatário, a entrega será considerada concluída após o recebimento por pessoa autorizada, portaria, recepção ou responsável pelo local.
Entendemos como é importante acompanhar o andamento da entrega. Por isso, após a confirmação do pagamento e preparo do pedido, nossa equipe poderá fornecer atualizações sobre o status da entrega pelos canais de atendimento disponíveis.
Se surgir qualquer dúvida, preocupação ou se você precisar de informações adicionais sobre a entrega, nossa equipe estará pronta para ajudar pelos telefones (21) 2174-5275 ou (21) 3878-2975, ambos com atendimento 24h, ou pelo e-mail brunaflores@brunaflores.com.br.
Flores naturais, arranjos e buquês são produtos delicados, perecíveis e sujeitos a variações naturais. A BRUNA FLORES RJ busca preparar e transportar cada pedido com cuidado para preservar sua qualidade, beleza e apresentação.
Após o recebimento, recomendamos que o produto seja mantido em local adequado, protegido de calor excessivo, sol direto, vento intenso e ambientes sem ventilação, seguindo as orientações de conservação quando aplicável.
Para dúvidas sobre frete, entrega, regiões atendidas, prazos ou acompanhamento de pedidos, entre em contato conosco:
E-mail: brunaflores@brunaflores.com.br
Telefone: (21) 2174-5275 – 24H
Telefone: (21) 3878-2975 – 24H
Endereço: Rua Boituva, 58 – Benfica – Rio de Janeiro – RJ – 20930-140
Agradecemos por escolher a BRUNA FLORES RJ. Nosso compromisso é entregar flores, arranjos e presentes com carinho, cuidado e responsabilidade, ajudando você a celebrar momentos especiais com mais beleza e emoção.
